Политика за замяна и връщане
Отказ от сключен договор и възстановяване на заплатената цена.
На основание чл. 50 ЗЗП потребителят има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55, ЗЗП в 14-дневен срок, считано от датата на: приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя или когато потребителят е поръчал много стоки с една поръчка, които се доставят отделно, считано от датата, на която потребителят или трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя, приема последната стока;
Правото на отказ може да бъде упражнено само в случай, че задължително са изпълнени следните условия: Оригиналната опаковка на стоката да не е повредена и/или отваряна в т.ч. да не е нарушена целостта на поставените върху опаковката защитни стикери. Потребителят да е предоставил на Калакс ЕООД покупните документи за стоката, а именно: копие от оригиналната фактура, или копия от оригиналната касова бележка придружена от съответната стокова разписка.
В случай на упражнено право на отказ от договор от разстояние потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на Калакс ЕООД не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на Калакс ЕООД за решението си да се откаже от договора. До момента на предаването на стоката от потребителя на Калакс ЕООД, рискът от случайното й погиване или повреждане, включително при транспорт се носи изцяло от потребителя.
